ACHATS SUR LA BOUTIQUE :
En confirmant votre commande vous reconnaissez et acceptez les conditions générales suivantes .
1 / DELAIS :
Les créations sont confectionnées par la créatrice elle seule et ses délais peuvent variés en fonction de son nombres de commandes ( cela peut varier entre 2 et 5 semaines )
En aucuns cas , un retard de livraison indépendant de sa volonté pourra faire l’objet d’un remboursement.
2/ PRODUITS
Les créations sont confectionnées par la créatrice elle même , dans son atelier , les prix des produits sont exprimés hors frais de livraison .
3/ LIVRAISON
Les livraisons se font en colissimo pour la France , corse , Monaco , Andorre au tarif de 4€95 ainsi que les DOM au tarif de 9€45 .
Les envois vers le reste du monde sont effectués en lettre suivies au tarif de 5€80 chaque 100gr
Mon coeur de beurre se décharge de toutes responsabilités en cas de perte ou de vol de colis.
Cependant vous pourrez communiquer par mail tout cas de pertes de vols ou de dégradations de vos colis afin que la créatrice puise déclarer auprès de la poste Toutes réclamations.
4/ ÉCHANGES & REMBOURSEMENT
Mon coeur de beurre se réserve le droit d’accepter les échanges sous certaines conditions :
Les frais de retour est à la charge du client si c’est un échange classique ( changement d’avis ) .
Les créations doivent être renvoyé par la poste en colissimo ou lettte suivie et dans leurs emballages d’origines .
Et En cas de retour pour article défectueux le client devra suivre la procédure de renvois qui lui sera envoyé par mail :
Dans ce cas : faire une demande de retour à cette adresse mail :
Pour toutes questions utilisez l’onglet contact